Q&A~よくある質問と回答~

イズミシステム設計によくお寄せいただくご質問を、その回答と合わせてご紹介します。こちらに掲載されていない質問がありましたら、当社までお気軽にお問い合わせください。

「A-repo」製品の基本情報

Q1
A-repo2でPAL*、一次エネルギー消費量の計算はできますか?
A1
A-repo2は直接PAL*、一次エネルギー消費量の算定はできません。
(独)建築研究所が公開している建築および住宅の算定用WEBプログラムにアップロードするための入力シート(Excelファイル)、XMLファイルの作成を支援します。その後の一次エネの算定は、算定用WEBプログラム側で行うことになります。

なお、住宅の算定用WEBプログラムへの自動アップロード機能が実装されましたので、計算結果取得作業が簡単に行えるようになりました。
Q2
PAL計算はできますか?
A2
A-repo2は、PAL計算はできません。新基準PAL*に対応しています。
Q3
モデル建物法、主要室入力法での入力支援はできますか?
A3
A-repo2 建築で、主要室入力法に対応しました。
モデル建物法については現在対応していません。A-repoでの対応時期は未定ですが今後対応を行っていく予定です。
Q4
WEBプログラムで使用する設備仕様入力シート、PAL*算定用入力シートの入力方法がわかりませんが教えていただけますか?
A4
A-repoの範囲外となりますので、ご質問はお受けいたしかねます。 WEBプログラムの解説書をご確認下さい。

ただし、A-repoから出力した入力シートについて問題等がありましたら弊社までお問い合わせ下さい。
Q5
一次エネまたはPAL*のWEBプログラムで算定した結果、数値が予想以上に大きいが何が原因か?
A5
A-repoが原因と思われる場合は、弊社で対応致しますが、図面からの拾いによるものと判断された場合は「省エネ対策サポートセンター」または届出先の所轄行政庁にご確認下さい。
Q6
(非住宅)実物件の計算の考え方、図面からの拾い方についてはどうすればよろしいですか?
A6
(独)建築研究所(http://www.kenken.go.jp/becc/index.html)で公開しているWEBプログラムの解説書を参照して下さい。
●PAL*算定プログラムの解説 : No149 「平成25年省エネルギー基準(平成25年1月交付)等関係技術資料-一次エネルギー消費量算定プログラム解説(非住宅建物編)-」
●一次エネルギー消費量算定プログラムの解説 : No150 「平成25年省エネルギー基準(平成25年9月公布)等関係技術資料-非住宅建築物の外皮性能評価プログラム解説-」

基準の算定・判断の方法及び根拠についての解説書「平成25年省エネルギー基準に準拠した算定・判断の方法及び解説(Ⅰ 非住宅建築物)第二版」は、(財)建築環境省エネルギー機構から販売されています。(http://www.ibec.or.jp/tosyo/index.html
Q7
(住宅)実物件の計算の考え方、図面からの拾い方についてはどうすればよろしいですか?
A7
(独)建築研究所(http://www.kenken.go.jp/becc/index.html)で公開しているWEBプログラムの解説書を参照して下さい。
●一次エネルギー消費量算定用WEBプログラム解説(住宅編)

※基準の算定・判断の方法及び根拠についての解説書「平成25年省エネルギー基準に準拠した算定・判断の方法及び解説(Ⅱ 住宅)」は、(財)建築環境省エネルギー機構から販売されています。(http://www.ibec.or.jp/tosyo/index.html

「A-repo」運用に関するご質問

Q1
A-repo3をインストールするPC、OS、インターネット環境等の必須事項はありますか?
A1
製品概要の必要システムをご覧下さい。
ライセンス認証のためにインターネット接続が必要です。
Q2
1ライセンス購入した場合、PCへのインストールは1台のみですか?
A2
1ライセンスにつき、PC5台までのインストールが可能です。
6台目にはインストールできませんので、使用していないPCからアンインストールを行っていただき、新しいPCにインストールして下さい。
Q3
1ライセンスでPC5台までインストールできるとのことですが、複数台PCでの同時使用はできますか?
A3
できません。同時に使用できるのは1ライセンス分(PC1台だけ)になります。
同時に使用したい場合は、複数ライセンスをご購入下さい。
Q4
ユーザーズガイド、操作マニュアルはありますか?
A4
プログラムのインストール時にユーザーズガイドと操作マニュアルのPDFで提供されますのでぜひご一読お願いします。
製品同梱の印刷物としてはセットアップガイドのみの提供となりますので、必要に応じて上記PDFを印刷してご使用下さい。
Q5
ローカルネットワークに設置できるネットワークライセンス版はありますか?
A5
ローカルネットワークに設置できるネットワークライセンス版は提供していません。
インターネット接続を利用したクラウドライセンス認証方式でのご提供となりますが、もしお客様のセキュリティポリシーにより、インターネット接続を利用したライセンス認証が利用できない場合は、お手数ですが弊社までお問い合わせ下さい。
Q6
インストール(ライセンス認証)がうまくいかない。
A6
お客様の環境がプロキシサーバー経由の場合にライセンス認証が正常にできないことがあります。
購入をご検討中のお客様は体験版で正常に動作することをご確認下さい。詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。
Q7
ポケットWi-Fiでライセンス認証ができないことがある。
A7
2015年にリリースされたVer.2.1からポケットWi-Fiでもライセンス認証ができるように改善されました。

「A-repo」体験版について

Q1
体験版はありますか?
A1
ございます。弊社HP上のA-repo3体験版(機能制限付き)ダウンロードをクリックいただくと、「体験版ダウンロード申請フォーム」画面が表示されます。
入力必要事項を記入いただければ、弊社から体験版ダウンロード認証メールをお送りします。後は手順にそってインストールして下さい。
Q2
体験版の期間はありますか?
A2
30日間利用できます。
Q3
体験版を手順どおりインストールしましたが、『ライセンス認証が できません』とエラーメッセージが出ました。どうすればよろしいでしょうか?
A3
A-repo3は弊社認証サーバへのライセンス認証を必須としていますが、お客様のセキュリティポリシー上、外部のサーバへの接続許可を禁止していることが考えられます。
まずは、お手数ですが弊社までご連絡下さい。
Q4
体験版利用期間中に、正式に購入することは可能でしょうか?
A4
可能です。 ご連絡いただくか、弊社HPから注文書を印刷いただき、必要事項をご記載の上、FAXで送付して下さい。
Q5
体験版利用期間中に質問等はできますか?
A5
ソフトウェアに関する内容、購入等のお問い合わせについてお受け致します。

個別物件の計算の考え方や図面からの拾い方に関しては範疇外となりますので、ご了承下さい。

「A-repo」サポートについて

Q1
ソフトウェアのメンテナンス・サポートはありますか?
A1
ソフトウェアのメンテナンス・サポートはございます。
Q2
メンテナンス・サポートの内容を教えて下さい。
A2
ソフトウェアが更新された場合に更新プログラムを提供します。(修正内容によっては有償対応の場合もございます。)また、本ソフトウェアの不具合時のサポート対応をします。

本ソフトウェアの操作方法や準拠する基準の内容、個別物件の計算の考え方、図面からの拾い方に関しては対象外となります。
Q3
解説書の内容および基準についてはサポートしていますか?
A3
弊社のサポート範囲外となります。
解説書の内容および基準についてのご質問は、省エネ対策サポートセンター(http://www.jsbc.or.jp/project/support/)にご確認をお願いします。
Q4
購入前、購入後の問い合わせはできますか?
A4
ソフトウェアに関するご質問、購入手順等の問い合わせについてお受けします。

準拠する基準の内容、個別物件の計算の考え方や図面からの拾い方については対応致しかねます。

「A-repo」入力方法について

Q1
共同住宅の場合、住宅部分と共用部分はどのように入力するのか?
A1
住宅部分(住戸)はA-repo2 住宅側で入力し、住宅共用部は建築となるのでA-repo2 建築側で入力して下さい。WEBプログラムも住宅と建築で別々にアップロードして一次エネを算出します。
両方の算定結果はA-repoに入力して建物全体の合計値を計算します。
Q2
室登録数の入力制限はありますか?
A2
上限は999室までです。

SOFTECシリーズ一覧

製品のご購入方法

ご購入からご使用までの流れ(パッケージ版)

STEP01 注文書のご送付

当社指定の注文書に必要事項をご記入のうえ、当社までご送付願います。

お問い合わせ

mail info01@izumi-system.co.jp

FAX 03-5615-8795

STEP02 代金のお振込

当社からメールもしくはFAXで、金額および振込先を明記した請求書をお送りします。請求書発送から14日以内に指定の口座にお振込ください(振込手数料はお客様のご負担となります)。
※14日以内にお振込みが確認できない場合はキャンセル扱いとなります
※お急ぎのお客様、請求書の郵送をご希望のお客様は当社までご連絡ください

STEP03 製品のお渡し

ご入金を確認させていただいてから3営業日以内に製品を発送します。
※年末年始やゴールデンウィーク、お盆をまたぐ時期は4営業日以上かかる場合があります

STEP04 ご利用開始

届いた製品をセットアップしていただき、ご利用開始となります。

ご購入からご使用までの流れ(ダウンロード版)

STEP01 製品の購入

商品を選択して購入手続きへ進み、 注文者情報を入力後、決済方法を選択します。

STEP02 製品のダウンロード

決済完了後(銀行振込の場合は、当社の入金確認後)
製品ダウンロードURLが記載されたメールをお送りいたします。

STEP03 ライセンスメール

ご購入した製品のライセンス情報を別のメールにてご案内いたします。
記載されたプロダクトキーを使用して製品をご利用ください。

STEP04 ご利用開始

注文完了画面または注文確定後に送られる注文完了メールに記載されている、製品ダウンロードURLにアクセスします。
『個人情報取扱』に同意のうえ、ダウンロード画面に進みます。
ご購入の製品を選択し、画面上に表示されるプロダクトキーを使用して製品をインストールします。

代金のお支払い

振込の場合(東京三菱UFJ銀行)

注文完了画面またはご注文後に届くメールに記載されている振込先へ、ご注文日より5営業日以内にご入金してください。
振込手数料はお客様負担となります。

クレジッドカード決済の場合(VISA、Master Card、Diners Club)

お手持ちのクレジッドカードでご購入が可能です。
お支払い回数は1回のみとなっております。

ソフトダウンロード販売

お見積もり依頼・お問い合わせはこちら

お見積もり依頼時は、「ご希望の製品名」「お見積書宛名」「御見積書送付先(メールアドレスまたはFAX番号)」「お客様のご連絡先(住所と電話番号)」をお伝えください。

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